Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Dadilo là nền tảng công nghệ kết nối khách hàng với mạng lưới thợ sửa chữa dân dụng uy tín: điện, nước, điện lạnh, sửa nhà... Thay vì loay hoay tìm thợ, khách hàng chỉ cần đặt dịch vụ qua website, ứng dụng hoặc hotline — Dadilo tiếp nhận yêu cầu, báo giá minh bạch và điều phối thợ phù hợp đến tận nơi. Để phục vụ lượng khách hàng ngày càng tăng tại Đà Nẵng, Công ty TNHH Dadilo cần tuyển 02 Nhân viên Chăm sóc Khách hàng làm việc tại Thanh Khê.

Mô tả công việc

• Tư vấn & CSKH: Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn dịch vụ sửa chữa dân dụng qua Hotline, Zalo, Fanpage.
• Phát triển đối tác: Tìm kiếm và kết nối hợp tác với đội ngũ thợ.
• Hỗ trợ Marketing: Đăng bài mạng xã hội, quảng bá website/fanpage trên các hội nhóm.
• Hỗ trợ Ban Giám đốc: Thực hiện các thủ tục hành chính, giấy tờ và công việc vận hành phát sinh theo điều phối trực tiếp.

Yêu cầu công việc

• Học vấn: Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, admin, sales. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Kỹ năng văn phòng: Gõ 10 ngón nhanh; kỹ năng tìm kiếm thông tin tốt.
• Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; giao tiếp khéo léo.
• Phẩm chất: Cẩn trọng, nhanh nhẹn, chịu khó.
• Biết sử dụng các công cụ AI là một lợi thế.

Quyền lợi & chế độ

• Mức lương chính thức: 6.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng theo năng lực.
• Phụ cấp laptop: 200.000 VNĐ/tháng.
• Thử việc: 02 tháng, nhận 100% lương chính thức.
• Chế độ đãi ngộ: Đóng BHXH, BHTN đầy đủ sau khi ký HĐLĐ chính thức. Thưởng tháng 13.
• Thưởng kinh doanh: sau khi ký hợp đồng chính thức.
• Môi trường: Startup công nghệ trẻ trung, năng động, quy trình linh hoạt, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Review lương: 6 tháng/lần.

Địa điểm & thời gian làm việc

• Địa điểm: 40 Trần Cừ, P. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng.
• Thời gian: Thứ 2 – Thứ 7 (Sáng: 07h30 – 11h30 | Chiều: 13h00 – 17h00). Chiều Thứ 7 nghỉ.

Hướng dẫn ứng tuyển

• Gửi CV trực tiếp về email: hr@dadilo.com
• Tiêu đề email: [CV] Chăm sóc khách hàng - [Họ và tên] - [Số điện thoại]
• Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ SĐT/Zalo: 0977939401 (A. Mão).