Question 1

Đặt dịch vụ trên Dadilo như thế nào?

Accepted Answer

Bạn chọn dịch vụ và khu vực, mô tả công việc, chọn thời gian hẹn — thợ phù hợp sẽ nhận đơn và liên hệ xác nhận với bạn. Bạn có thể đặt nhanh trên website dadilo.com mà không cần tài khoản, hoặc dùng ứng dụng Dadilo để theo dõi đơn thuận tiện hơn.

Question 2

Đặt dịch vụ trên Dadilo có mất phí không?

Accepted Answer

Hoàn toàn miễn phí. Bạn không trả bất kỳ phí nào cho việc đăng yêu cầu hay đặt lịch — chỉ thanh toán tiền dịch vụ cho thợ sau khi công việc hoàn thành.

Question 3

Thợ sẽ đến trong bao lâu?

Accepted Answer

Tùy dịch vụ và khu vực. Với các việc khẩn cấp như sửa điện, sửa nước, thợ thường có mặt trong vòng 30–60 phút trong nội thành. Với các việc khác, bạn chủ động chọn khung giờ hẹn phù hợp khi đặt.

Question 4

Tôi có thể hủy hoặc đổi lịch hẹn không?

Accepted Answer

Có. Bạn được hủy miễn phí trước 2 giờ so với giờ hẹn. Hủy muộn hơn hoặc không có mặt đúng giờ có thể bị tính phí theo chính sách từng loại dịch vụ. Nếu thợ hủy lịch, Dadilo sẽ tự động tìm thợ thay thế cho bạn.

Question 5

Giá dịch vụ được tính như thế nào?

Accepted Answer

Với các đầu việc phổ biến, Dadilo niêm yết giá cam kết — bạn biết giá ngay trước khi đặt, và giá này ràng buộc khi bạn chọn đúng thông số công việc. Với các việc chưa có giá niêm yết hoặc phát sinh, thợ sẽ khảo sát và báo giá; công việc chỉ bắt đầu khi bạn đồng ý.

Question 6

Tôi thanh toán bằng cách nào?

Accepted Answer

Bạn thanh toán trực tiếp cho thợ sau khi công việc hoàn thành, bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dadilo không thu tiền dịch vụ thay cho thợ.

Question 7

Tôi có được cung cấp hóa đơn không?

Accepted Answer

Đối tác thợ chịu trách nhiệm cung cấp biên nhận cho khoản tiền bạn thanh toán. Nếu bạn cần hóa đơn GTGT, vui lòng trao đổi trực tiếp với thợ trước khi thực hiện dịch vụ.

Question 8

Mã khuyến mãi của Dadilo dùng như thế nào?

Accepted Answer

Khuyến mãi được tự động trừ vào giá đơn khi đơn hoàn thành — bạn chỉ thanh toán phần còn lại cho thợ. Khuyến mãi không quy đổi được thành tiền mặt, không chuyển nhượng và có thời hạn sử dụng theo từng chương trình.

Question 9

Dịch vụ có được bảo hành không?

Accepted Answer

Có. Dadilo cam kết bảo hành chất lượng dịch vụ đã hoàn thành, thời hạn thường từ 7–90 ngày tùy loại công việc và được hiển thị rõ trong chi tiết từng đầu việc. Trong thời hạn bảo hành, nếu có vấn đề bạn chỉ cần liên hệ Dadilo để được xử lý.

Question 10

Tôi không hài lòng với dịch vụ thì làm thế nào?

Accepted Answer

Hãy liên hệ Dadilo trong vòng 48 giờ sau khi hoàn thành dịch vụ qua hotline 0707.171717 hoặc Zalo (zalo.me/0707171717). Dadilo sẽ đứng ra hòa giải giữa bạn và thợ, và áp dụng chính sách bảo hành nếu công việc chưa đạt yêu cầu.

Question 11

Tải ứng dụng Dadilo ở đâu?

Accepted Answer

Ứng dụng Dadilo hiện có trên Google Play (tìm "Dadilo" hoặc quét mã QR ở cuối trang web). Phiên bản iOS sẽ sớm ra mắt trên App Store. Với ứng dụng, bạn theo dõi được trạng thái đơn, nhận thông báo khi thợ nhận việc và xem lại lịch sử các đơn đã đặt.

Question 12

Làm sao để xóa tài khoản Dadilo?

Accepted Answer

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản tại trang app.dadilo.com/delete-account (xác nhận bằng mã gửi về số điện thoại đăng ký), hoặc liên hệ hotline 0707.171717 để được hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của Dadilo.

Question 13

Dadilo đang hoạt động ở những khu vực nào?

Accepted Answer

Dadilo hiện phục vụ tại Đà Nẵng, Khánh Hòa (Nha Trang), Cần Thơ và Đồng Nai, và đang tiếp tục mở rộng sang các tỉnh thành khác.

Question 14

Tôi là thợ, làm sao để nhận việc qua Dadilo?

Accepted Answer

Bạn đăng ký làm đối tác tại dadilo.com/doi-tac/dang-ky. Sau khi hồ sơ được duyệt, bạn sẽ nhận được thông báo các đơn phù hợp với ngành nghề và khu vực của mình.

Câu hỏi thường gặp