Xóa tài khoản Dadilo

Cách 1: Xóa ngay trong ứng dụng

Nếu bạn đang đăng nhập được vào ứng dụng Dadilo:

1. Mở ứng dụng, chọn tab Tài khoản.
2. Chọn Thông tin tài khoản.
3. Kéo xuống cuối trang, chọn Xóa tài khoản.
4. Đọc thông tin xác nhận và bấm XÓA VĨNH VIỄN.

Tài khoản sẽ bị xóa ngay lập tức và bạn được đăng xuất khỏi ứng dụng.

Cách 2: Xóa qua biểu mẫu trên web

Nếu bạn không còn cài ứng dụng hoặc không đăng nhập được, hãy dùng biểu mẫu xóa tài khoản tự phục vụ. Bạn chỉ cần nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận đến email/SMS đó để xác minh bạn là chủ tài khoản.

Mở biểu mẫu xóa tài khoản →

Dữ liệu nào bị xóa, dữ liệu nào được giữ lại?

Bị xóa ngay khi bạn xác nhận:

• Tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện, liên kết đăng nhập Google/Apple (với Apple, Dadilo đồng thời thu hồi quyền Sign in with Apple đã cấp).
• Mã OTP, token nhận thông báo đẩy.
• Hồ sơ đối tác thợ nếu có: số CCCD, ảnh CCCD, ảnh minh chứng tay nghề.
• Thông tin đăng ký gọi VoIP trong ứng dụng.
• Tên và số điện thoại của bạn trong lịch sử cuộc gọi và lịch sử thao tác đơn.
• Lịch sử trò chuyện với Trợ lý AI.
• Dữ liệu nguồn truy cập (IP, thiết bị, chuỗi trang) gắn với đơn của bạn.

Được giữ lại:

• Đơn hàng cùng tên, số điện thoại và địa chỉ ghi trên đơn — để phục vụ kế toán, thuế và khiếu nại, theo thời hạn pháp luật quy định; không còn gắn với tài khoản đang hoạt động.
• Dấu vết chống gian lận (số điện thoại, IP, mã thiết bị) trong 2 năm, chỉ dùng để ngăn tài khoản gian lận quay lại.
• Nhật ký hoạt động còn lại tự xóa theo thời hạn trong Chính sách bảo mật (tối đa 90 ngày).

Việc xóa là vĩnh viễn — tài khoản không thể khôi phục sau khi đã xóa. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trong Chính sách bảo mật.

Cần hỗ trợ?

Nếu bạn gặp khó khăn khi xóa tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh khác, hãy liên hệ chúng tôi:

Lịch sử thay đổi

• 07/09/2026: Xóa có hiệu lực ngay khi xác nhận (bỏ mốc 30 ngày); liệt kê đầy đủ dữ liệu bị xóa (kể cả hồ sơ KYC thợ, VoIP, lịch sử cuộc gọi, Trợ lý AI, thu hồi Sign in with Apple) và dữ liệu giữ lại; bổ sung thông tin doanh nghiệp.

Công ty TNHH Dadilo · Mã số doanh nghiệp: 0402332848
Địa chỉ: 40 Trần Cừ, phường Thanh Khê, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
Hotline: 0707.171717
Email: support@dadilo.com

© 2026 Dadilo. Bảo lưu mọi quyền.